Публичная оферта

• Сервис AI Gateway — программный сервис, предоставляющий доступ к языковым и иным моделям искусственного интеллекта, размещённый на сайте ai-gatewey.ru; запросы к моделям направляются через единый OpenAI-совместимый программный интерфейс (API) по адресу https://ai-gatewey.ru/v1.
• Пользователь — лицо, акцептовавшее настоящую оферту.
• Учётная запись — совокупность данных Пользователя в Сервисе, доступ к которой осуществляется по email и паролю.
• API-ключ — уникальный идентификатор, используемый для авторизации запросов Пользователя к Сервису.
• Тариф — набор условий обслуживания (месячная квота, лимиты запросов, перечень доступных моделей, стоимость).
• Квота — предельный объём использования Сервиса за период Квоты, выраженный во взвешенных единицах (токенах). Период Квоты — месяц, отсчитываемый от начала оплаченного периода (при своевременном продлении — от даты окончания предыдущего периода); при оплате Тарифа на несколько месяцев вперёд Квота предоставляется на каждый месяц отдельно. Неполный месяц (остаток прежнего Тарифа, засчитанный при смене Тарифа, подарочный период не на целое число месяцев) предшествует полным месяцам, и Квота за него предоставляется пропорционально его длительности.
• Баланс — сумма денежных средств, внесённых Пользователем авансом и учитываемых Оператором для оплаты услуг по факту потребления.
• Оплата по факту — режим обслуживания без подписки и Квоты, при котором стоимость фактически потреблённых услуг списывается с Баланса по действующим ценам каталога.

Оператор предоставляет Пользователю доступ к Сервису AI Gateway — возможность направлять запросы к моделям искусственного интеллекта через API, а Пользователь обязуется оплачивать услуги и соблюдать условия настоящего договора. Услуги оказываются в одном из двух режимов по выбору Пользователя: на условиях подписки (в пределах Квоты выбранного Тарифа) либо Оплаты по факту (списанием стоимости потреблённых услуг с Баланса). Режимы могут сочетаться: модели, не входящие в Тариф, оплачиваются с Баланса. Сервис предоставляется по принципу «как есть» (as is).

Акцептом оферты (полным и безоговорочным принятием условий) является регистрация Пользователя в Сервисе и/или оплата выбранного Тарифа. С момента акцепта договор считается заключённым. Акцептуя оферту, Пользователь подтверждает, что ознакомлен с Пользовательским соглашением и Политикой конфиденциальности и согласен с ними.

Акцептуя оферту, Пользователь подтверждает, что достиг 18 лет и обладает необходимой дееспособностью для заключения договора, либо действует с согласия законного представителя. От имени организации или индивидуального предпринимателя оферту акцептует лицо, имеющее полномочия на заключение договора.

Отдельно: на сайте работает демонстрационный чат — ознакомительная возможность отправить запрос к модели без регистрации и оплаты. Он не является услугой по настоящему договору, предоставляется бесплатно, с ограничением числа обращений и без гарантий доступности. Направляя запрос в демонстрационном чате, посетитель поручает Оператору передать содержимое запроса поставщику модели на тех же условиях, что описаны в разделе 8, включая трансграничную передачу, и подтверждает, что не включает в запрос сведения, передача которых за пределы Российской Федерации для него недопустима.

Доступ предоставляется через API-ключ, выдаваемый в личном кабинете. Пользователь самостоятельно обеспечивает конфиденциальность ключа. Объём услуг ограничен Квотой и лимитами Тарифа (число запросов в минуту, параллельные запросы). При исчерпании Квоты обслуживание приостанавливается до начала следующего периода Квоты либо, если Тарифом предусмотрен перерасход (overage), продолжается в пределах установленного лимита и оплачивается с Баланса.

В режиме оплаты по факту Квота не применяется: доступны все модели каталога, стоимость каждого запроса списывается с Баланса. Пользователь вправе ограничить отдельный API-ключ перечнем моделей, сроком действия, предельной суммой расхода за период и числом запросов в минуту; такие ограничения только сужают доступ, предоставленный Тарифом.

Стоимость услуг определяется Тарифом, действующим на момент оплаты, и указана на странице «Тарифы». Оплата производится в рублях РФ: физическими лицами — через платёжный сервис ЮKassa (банковской картой, СБП); юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями — безналичным переводом по счёту, выставляемому в личном кабинете. Услуги по подписке предоставляются на условиях предоплаты за расчётный период (месяц).

Помимо подписки Сервис допускает оплату по факту: Пользователь вносит средства на Баланс, а стоимость фактически потреблённых услуг списывается с Баланса по ценам, указанным в каталоге на момент потребления. Средства на Балансе не являются электронными денежными средствами, проценты на них не начисляются. При нулевом или отрицательном Балансе обслуживание приостанавливается и возобновляется после пополнения.

Юридическим лицам и индивидуальным предпринимателям Оператор предоставляет счёт на оплату и акт об оказанных услугах за завершённый календарный месяц; документы формируются в личном кабинете. Реквизиты Пользователя подтверждаются по данным ЕГРЮЛ/ЕГРИП.

Подписка может продлеваться автоматически: при наличии соответствующей настройки Оператор списывает стоимость следующего периода в дату продления. Пользователь вправе отключить автопродление в личном кабинете. Возврат средств осуществляется в соответствии с Политикой возврата. Реквизиты карт Оператором не хранятся.

Оператор обязуется предоставлять доступ к Сервису в пределах Тарифа и прилагать разумные усилия для его бесперебойной работы.

Оператор вправе изменять состав моделей и Тарифы, приостанавливать доступ при нарушении Пользователем условий договора, проводить плановые технические работы. Изменение стоимости Тарифа вступает в силу не ранее чем через 10 (десять) календарных дней после публикации новой редакции на сайте; на уже оплаченный расчётный период изменение стоимости подписки не распространяется. Цены каталога определяются условиями поставщиков моделей и изменяются Оператором в одностороннем порядке, вступая в силу с момента публикации в каталоге на сайте; действующая цена каждой модели указана в каталоге до направления запроса, а услуги оплачиваются по ценам, действующим на момент потребления (раздел 5). Вес модели в Квоте определяется её ценой каталога, поэтому изменение цены изменяет и объём запросов к этой модели, доступный в пределах Квоты; размер Квоты и стоимость уже оплаченного Тарифа при этом не меняются. Модель может быть исключена из каталога, если её предоставление прекращено поставщиком или стало невозможным по независящим от Оператора причинам; о предстоящем прекращении Оператор сообщает в каталоге заранее, когда располагает такими сведениями.

Пользователь обязуется использовать Сервис в соответствии с законодательством РФ и Пользовательским соглашением, не передавать API-ключ третьим лицам без необходимости, своевременно оплачивать услуги.

Пользователь вправе использовать Сервис в пределах Тарифа, менять Тариф и расторгнуть договор в порядке, предусмотренном настоящей офертой.

Сервис предоставляется «как есть». Оператор не гарантирует пригодность результатов работы моделей для конкретных целей Пользователя и не несёт ответственности за содержание ответов моделей. Оператор не отвечает за перерывы в работе, вызванные обстоятельствами непреодолимой силы или действиями поставщиков моделей и инфраструктуры.

Совокупная ответственность Оператора по договору ограничена суммой, уплаченной Пользователем за расчётный период, в котором возникло основание для ответственности. Оператор не возмещает упущенную выгоду и косвенные убытки.

Для Пользователей-потребителей (физических лиц, приобретающих услуги для личных нужд) применяются императивные нормы Закона РФ «О защите прав потребителей»; изложенные выше оговорка «как есть» и ограничения ответственности действуют в части, не противоречащей указанному закону.

Обработка персональных данных Пользователя осуществляется в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных» и Политикой конфиденциальности, размещённой на сайте. Акцептуя оферту, Пользователь даёт согласие на обработку персональных данных в объёме и целях, указанных в Политике конфиденциальности.

Стороны разграничивают два потока данных. В отношении данных учётной записи (адрес электронной почты, сведения об использовании Сервиса, платёжные и технические данные) Оператор действует как оператор персональных данных и самостоятельно определяет цели и состав обрабатываемых данных.

В отношении содержимого Запросов, направляемых Пользователем к моделям, оператором персональных данных является Пользователь: он определяет, какие сведения включить в Запрос и с какой целью. Оператор осуществляет обработку таких данных исключительно по поручению Пользователя в значении ч. 3 ст. 6 Федерального закона № 152-ФЗ. Настоящий раздел является поручением на обработку и определяет её условия:

• цель обработки — исполнение договора, то есть маршрутизация Запроса к выбранной Пользователем модели и возврат Результата генерации;
• перечень действий — получение, передача выбранному поставщику модели, кратковременное хранение в объёме, необходимом для передачи и возврата ответа, последующее удаление; иных действий с содержимым Запросов Оператор не совершает;
• обязанность конфиденциальности — Оператор не раскрывает содержимое Запросов третьим лицам, за исключением выбранного Пользователем поставщика модели и случаев, прямо предусмотренных законом;
• требования к защите — Оператор соблюдает требования ст. 19 Федерального закона № 152-ФЗ, включая разграничение доступа и шифрование каналов передачи. На основном пути обработки Запрос проходит автоматическое маскирование секретов и номеров банковских карт до отправки модели; эта мера является дополнительной и не гарантируется при технических сбоях, а при потоковой передаче ответа (streaming) применяется в режиме контроля, без изменения уже переданных Пользователю фрагментов. Маскирование не освобождает Пользователя от обязанности не включать в Запрос сведения, передача которых недопустима;
• трансграничная передача — содержимое Запроса передаётся на территорию иностранного государства по месту нахождения поставщика выбранной модели. На текущий момент все доступные в Сервисе модели предоставляются иностранными поставщиками, поэтому обращение к любой из них влечёт такую передачу; направляя Запрос, Пользователь поручает её осуществление.

Пользователь гарантирует, что имеет законные основания для обработки персональных данных, включаемых им в Запросы, в том числе для их передачи Оператору и поставщику модели, и что такая передача не нарушает прав субъектов этих данных. Ответственность за наличие таких оснований несёт Пользователь.

Договор действует с момента акцепта и до исполнения сторонами обязательств. Оператор вправе изменять условия оферты, публикуя новую редакцию на сайте; изменения вступают в силу с даты публикации и не имеют обратной силы для уже оплаченных периодов. Пользователь вправе расторгнуть договор, прекратив использование Сервиса и отключив автопродление; Оператор вправе расторгнуть договор при существенном нарушении Пользователем его условий.

До обращения в суд сторона направляет другой стороне письменную претензию — на адрес электронной почты, указанный в разделе «Реквизиты», либо почтой по адресу Оператора. Срок рассмотрения претензии — 30 календарных дней с даты получения. Соблюдение претензионного порядка обязательно для споров между Оператором и Пользователями, являющимися индивидуальными предпринимателями или юридическими лицами.

Споры разрешаются путём переговоров; при недостижении согласия — в соответствии с законодательством Российской Федерации. Для Пользователей-потребителей претензионный порядок не является обязательным, а подсудность определяется по выбору потребителя в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» и гражданским процессуальным законодательством. К отношениям сторон применяется право Российской Федерации.